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聚焦产品与服务 海伦堡立春致辞背后的回望与畅想

原标题:聚焦产品与服务 海伦堡立春致辞背后的回望与畅想 来源:观点地产新媒体

观点地产网 都说“一年之计在于春”,立春是二十四节气之首,预示万物复苏,意味着新一年的开端。在这个承上启下的时节,有远见的人们开始回望过去的成绩,制定新计划并开始执行。

“回首上一年度,前所未有的挑战考验着时代里的每个个体,大到国家、行业,小到你我他。”2月3日,海伦堡主席黄炽恒发表立春致辞。他说,在这特殊的一年里,海伦堡亦没有放缓前进的脚步。

这一年,海伦堡实现合约销售额783亿元,同比增长47.3%;这一年,海伦堡进一步优化土储结构,除深耕极具发展潜力的粤港澳大湾区与长三角地区,还重点关注中西部核心城市。

截至目前,海伦堡的版图拓展至全国14个省及直辖市的40余城市,拥有近200个处于不同开发阶段的项目,土地储备规模超过2962万平方米。

同时,海伦堡去年同时获得了惠誉和穆迪,“B+”、 “B2”的公司评级,展望均为“稳定”。坚实的业务基础,是海伦堡实现产品升级的基础所在。

“人居、生活、城市、发展已经环环相扣地连接在一起。”黄炽恒表示,2020年的经历令海伦堡清楚地认识到,公司需要以全新的认知和姿态面对行业未来多业态协同发展的新趋势。

黄炽恒希望让“与你共生美好”的品牌追求,成为海伦堡发展的远景目标。因此,在产品打造方面,更要立足客户、市场需求,在工程管理、营销体验、客户服务等多方面下功夫,“炼内功,筑品质,真正满足人们对美好生活的追求与向往。”

产品升级

产品线整合和升级,是房地产开发商规模发展过程中的必经之路,它是企业利益和客户需求的结合体。

一个好的产品线,能帮助品牌房企锁定目标客群,提升产品品质和竞争力,并提升企业的品牌力。同时,标准化的产品线能令企业有效控制成本,提升运营效率缩短工期,有利于企业实现快速的规模化扩张。

过去,海伦堡根据不同地区的不同客户需求,打造了流金系、国际系、春天系、爱ME系、小镇系、湾系六大经典产品系列。在过去一年,海伦堡则以此为基础将产品线全新升级,形成玺悦系、玖悦系、和悦系三条全新产品线。

其中玺悦系定位为高端改善性住宅,目前在上海落地有海伦堡·兰园项目;和悦系定位为城市品质美宅,面向刚改客群如新晋城市人群和都市白领。

上海海伦堡·兰园

同时,海伦堡去年同时获得了惠誉和穆迪,“B+”、 “B2”的公司评级,展望均为“稳定”。坚实的业务基础,是海伦堡实现产品升级的基础所在。

“人居、生活、城市、发展已经环环相扣地连接在一起。”黄炽恒表示,2020年的经历令海伦堡清楚地认识到,公司需要以全新的认知和姿态面对行业未来多业态协同发展的新趋势。

黄炽恒希望让“与你共生美好”的品牌追求,成为海伦堡发展的远景目标。因此,在产品打造方面,更要立足客户、市场需求,在工程管理、营销体验、客户服务等多方面下功夫,“炼内功,筑品质,真正满足人们对美好生活的追求与向往。”

产品升级

产品线整合和升级,是房地产开发商规模发展过程中的必经之路,它是企业利益和客户需求的结合体。

一个好的产品线,能帮助品牌房企锁定目标客群,提升产品品质和竞争力,并提升企业的品牌力。同时,标准化的产品线能令企业有效控制成本,提升运营效率缩短工期,有利于企业实现快速的规模化扩张。

过去,海伦堡根据不同地区的不同客户需求,打造了流金系、国际系、春天系、爱ME系、小镇系、湾系六大经典产品系列。在过去一年,海伦堡则以此为基础将产品线全新升级,形成玺悦系、玖悦系、和悦系三条全新产品线。

其中玺悦系定位为高端改善性住宅,目前在上海落地有海伦堡·兰园项目;和悦系定位为城市品质美宅,面向刚改客群如新晋城市人群和都市白领。

上海海伦堡·兰园

玖悦系的目标客群则为改善型人群,该产品线定位健康智慧人居品质住宅。其面向城市中产、都市新贵等对品质型住宅有追求的客群,目前,玖悦系已在全国16个城市布局20余个项目。包括中山海伦堡·青云台、昆明海伦堡·玖悦府、成都海伦堡·玖悦府等。

成都海伦堡·玖悦府

中山海伦堡·玖悦府

成都海伦堡·玖悦府

中山海伦堡·玖悦府

通过建立三大新产品线,海伦堡2020年实现将产品标准化全面落地。在产品标准化落地、部件部品及施工工艺完善、图纸审核制度及品控提升四方面,全面提升产品品质,亦更适应新时代的要求。

去年突如其来的新冠肺炎疫情刷新了国民对居住的理念,“健康住宅”概念受到热捧。而当健康住宅成为市场潜在主流购买需求之一。不少房企就开始着手推出打上“健康、绿色、环保”等标签的新产品体系,以求迎合市场。

但事实上,作为国内健康人居的先行者,海伦堡于2016年就首次提出“健康⁺”的理念,随即翌年便发布了“健康⁺居住体系”,并立即在旗下多个项目落地“健康⁺”产品标准。

2018年,海伦堡在“健康⁺”的基础上迭代升级了“健康⁺2.0”,其包含健康高效空间系统、健康友好氛围系统、健康智慧科技系统和健康管理促进系统四大系统,在生态规划、健康园区、经典建筑、宜居户型等十个层面设立标准。

以健康园区为例,海伦堡就为在该标准下建造的楼盘项目,设置亲子游泳池、自然学堂、篮球场、羽毛球场、有氧环跑道等12个标准模块,强调全龄段、全时段,通过多样化的体育设施,为业主营造健康生活的氛围。

而据悉新产品线玖悦系,就采用的是海伦堡第五代产品标准,是该公司“健康⁺2.0”产品迭代的标志性体现。

凭借先进的人居理念,成立于1998年,海伦堡23年来一直致力于探索覆盖全社区、全家庭、全生活的理想型居住体系。而从第一代到第五代,海伦堡在健康住宅领域已经实践多年,开发有成熟的产品系列并在不断升级之中。

在海伦堡看来,目前中国房地产市场趋势已从增量市场变为存量市场。资料显示,根据国家统计局发布的数据,2020年全国商品房销售金额达到破纪录的17.4万亿元。

同时主流需求已从刚需转变为改善型,而房地产企业的经营,在“三道红线”为主的政策氛围下,由规模扩张转变为效益优先。行业竞争激烈,因此海伦堡认为在产品打造方面,要从往日“以完成为目标”更新为“以完美为目标”,打造硬核产品。

按照计划,海伦堡2021年将在第五代产品标准的基础上进行优化,推出第六代产品标准体系。

健康人居

除产品打造外,海伦堡在物业服务方面同样倾注心血。“无论是产品还是服务,只有把根扎得再深一些,才能成长得更好,发展得更稳。”黄炽恒在立春致辞中表示。

现时海伦堡为超过60万客户,提供高品质的美好人居生活及服务,服务面积3000余万平方米。其通过开心看房、放心签约、宽心期待、省心收楼、欢心乔迁、舒心安居六大客户视角,逐步构建起“6H心生活服务体系”。

而且,海伦堡亦十分乐意利用科技手段赋能现代物业管理,探索智慧社区服务。

目前物管行业正经历新一轮的迭代升级,当物业管理从“人力密集型”行业转变为“科技密集型”行业。市场认识到,物业服务并不能简单理解为科技产品的堆叠。“以人为本”,如何更好更合理地利用科技是要点。

具体而言,海伦堡以内部员工端APP“海伦管家”为依托搭建起自身的智慧服务体系。该应用能帮助物管人员实时接收业主发出的线上投诉、缴费、报事报修等需求,让物业员工快速响应,精简冗余时间,提升物业服务和员工管理效率。

2020年的新冠病毒疫情是体现物业管理公司能力的关键时刻,而海伦堡正擅长将科学产品实际运用到科学社区防疫上。

据了解,期内海伦堡升级了小区门禁、车场道闸、安防、监控等设施设备,引入人脸识别、蓝牙、车牌识别等技术,提升小区安防指数。另一方面,业主也可通过由海伦堡物业自主研发的智慧社区APP“Hi居 ”随时随地查看疫情数据,通过高效、全面的管理,为业主筑起阻隔病毒传播的第一道防线。

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